등급 BBB 획득, 국가고객만족도 신용카드부문 1위
● 2007년 한국윤리경영대상, 슈퍼세이브출시, 현대카드 V 출시
● 2008년 3년 연속 국가고객만족도(NCSI) 1위, The Red카드 출시, 3분기 813억 원의 최대 이익
● 2010년 한국신용평가원 신용등급 AA+ 상향, 피치(Fitch) 신용등급 BBB+ 상향
● 2011년 시장 점유율 12.0
신용관리 프로그램 운용기준」개정
’08.10
중소기업 경쟁력 상화
「시설자금 특례보증 특례조치」개정
’08. 4
영업조직별 취급가능 대상 확대
디지털 자료수집 시스탬 개발
’08. 5
고객자료제출 불편 해소
소액보증자동평가시스템 도입
’08.12
신속보증 지원결정을 위한 시스템 구축
쇼핑몰 시장은 지난해보다 20%대의 성장률을 보일것이라고 전망했다. 또한 2002년 하반기에 들어서면서 인터넷 쇼핑몰은 2001년 대비 2-4배의 초고속 성장을 기록해 홈쇼핑 업체들, 특히 LG홈쇼핑이 인터넷 쇼핑몰 사업을 강화하고 있으며, 신한 타드는 전자상거래 전용 신용카드를 발급하기도 했다
숫자는 2996개를 기록해 1년 전보다 784개(35.4%) 늘어 났다고 한다.
또한 신용카드 결재 기술의 발달로 인해 신용카드 사용 비율이 1990년 5.5%에서 지난해 57%로 지난 20년 동안 10배 넘게 커졌다고 한다. <신용카드 결제 비율 20년 새 10배 증가>, mbc 2011-05-13 뉴스 참조
이러한 신개념 쇼핑매체의 등장
소비자를 상대로 품질이나 가격을 왜곡하기가 더 이상 불가능하게 되었다.
또한 소비자의 권리를 보호하는 관련단체나 기구가 다수 활동함으로써 소비자의 위력이 더욱 커졌다. 소비자에 대한 커뮤니케이션 및 피드백을 통해 기업은 고객우선주의, 고객만족에 더 많은 의미를 부여하게 되었다.
감성광고와 이성광고에 대한 인식을 비교해 봄으로써, 현 대부업 광고의 문제점을 도출하고 효과적인 광고 규제방안을 마련하는 데에 기초정보를 제공할 수 있을 것이다. 또한 대학생들의 대부업 및 대부업 광고에 대한 올바른 인식 제고 교육내용을 구성하는 데에도 도움이 될 것으로 기대한다.
◆ 1단계 무리없이 완료..합성수지 유지보수도 도맡기로
베트남에 발을 내딛은 직후에는 어려움이 많았다. 프랑스, 일본 기업들이 지은 정유공장에는 오류가 상당했고, 언어 장벽도 컸다. 공장이 2~3일만에 작동을 멈추기도 했다. 그러나 1년여의 기간이 지난 현재, 정유공장의 위험 유해 요소를 도
정보와 사업에 대한 자신감을 얻게 된다. 자신감이 생기면 그 분야에 모든 자원을 집중시킬 수 있게 되는 것이다.
마케팅은 개념적인 사고와 행동이 결합되어야 할 분야이다. 그러나 실제 마케팅 현장을 들여다보면 양자가 모두 결여된 경우가 다반사이다. 많은 기업들이 분석하고 내부 토론하는데
비즈니스 ‘ 고객 만족도 1위 카드’ 수상
2000년 : 국가고객만족도 지수(NCSI)신용카드 부문 최우수기업 선정.
2001년 : 현대자동차 그룹 계열사 편입
사명 변경 : (주)다이너스클럽 코리아 → 현대카드 주식회사
2002년 : K-merce현대카드 출시, Zero+카드 출시, KT/빌플라자 멤버십카드 출시, 현
현대카드 STP분석
1) 시장세분화 (Segmentation)
신용카드는 여러 가지 다양한 속성과 기능이 있다. 소비자 구매의 편리함이나 카드로 할 수 있는 금융서비스, 즉 현금서비스, 대출서비스, 일시불/할부서비스, 그리고 기타서비스 등으로 기능을 나눌 수 있다. 또한 신용카드의 속성으로는 소비자의 스타